Die Qualität des Busverkehrs im mhv-Raum wird durch die mhv kontinuierlich überprüft. Einerseits wird das Augenmerk hierbei auf die vertraglich vereinbarten Qualitätsstandards gelegt, um den Fahrgästen attraktiven Nahverkehr zu garantieren. Andererseits wird durch Befragungen die Zufriedenheit der Fahrgäste mit dem Busverkehr untersucht. Das mhv-Qualitätsmanagement umfasst die drei dargestellten Kernbereiche.
Die Ergebnisse des mhv-Qualitätsmanagements werden jährlich im mhv-Qualitätsbericht zusammengefasst. Dieser macht die ÖPNV-Qualität transparent und dient der Information der Öffentlichkeit ebenso wie dem verkehrspolitischen Dialog. Mit den Verkehrsunternehmen steht die mhv ein einem ständigen Austausch zur Sicherung der Angebotsqualität.
Auf dieser Seite können Sie die mhv-Qualitätsberichte herunterladen.